Mauri Nabella.(Foto : FA).
TikTok bukan lagi sekadar tempat joget-joget viral. Di balik video lucu dan tren dance, ada satu fitur yang bikin dompet netizen makin aktif : TikTok Shop. Platform ini telah menjelma jadi marketplace digital yang serius, bahkan jadi pilihan utama belanja online bagi generasi muda.
Penelitian terbaru dari Mauri Nabella, mahasiswa Politeknik Negeri Padang, mengungkap tiga alasan utama kenapa orang makin doyan belanja di TikTok Shop : ulasan konsumen (E-WOM), konten media sosial, dan harga.
Ulasan Konsumen = Kekuatan Utama
Kata orang, review itu lebih tajam dari iklan. Dan itu terbukti. Konsumen cenderung percaya pada testimoni sesama pengguna. Kalau ada produk yang direkomendasikan lewat komentar atau video ulasan, kemungkinan besar mereka akan beli. Bahkan, banyak yang bilang mereka berubah pikiran setelah baca komentar positif.
Konten yang Bikin Klik, Beli.
TikTok Shop tahu cara memikat mata. Konten yang menarik, video produk yang kekinian, dan fitur live shopping bikin pengalaman belanja jadi interaktif. Konsumen nggak cuma lihat barang, tapi juga bisa tanya langsung ke penjual, lihat demo, bahkan dapat diskon saat live.
Harga yang Masuk Akal
Diskon, flash sale, dan voucher jadi senjata ampuh. Konsumen merasa harga di TikTok Shop lebih murah dan sesuai dengan kualitas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga adalah faktor paling dominan dalam keputusan pembelian.
Fakta Menarik dari Penelitian
– 76% responden belanja di TikTok Shop lebih dari lima kali.
– Produk paling laris: fashion dan kosmetik.
– Mayoritas pembeli adalah perempuan usia 20–25 tahun.
– 71,7% keputusan pembelian bisa dijelaskan oleh E-WOM, media sosial, dan harga.
Kesimpulan
TikTok Shop bukan cuma tren, tapi sudah jadi gaya hidup digital. Bagi brand dan UMKM, ini adalah peluang emas. Bagi konsumen, ini adalah tempat belanja yang seru, cepat, dan penuh rekomendasi.
Jadi, lain kali kamu scroll TikTok dan lihat produk viral, jangan heran kalau ujung-ujungnya kamu klik “checkout.” Karena di TikTok Shop, hiburan dan belanja jalan bareng.(FA).
Penulis. : FA
Editor. : Red minakonews