Limapuluh Kota (Sumbar), MINAKONEWS.COM – Bagi Pemkab Limapuluh Kota dibawah pimpinan Bupati Safaruddin Dt. Bandaro Rajo inovasi adalah ruh birokrasi. Dorongan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui reformasi birokrasi seutuhnya sebagai visi misi Bupati dan Wakil Bupati Limapuluh Kota periode 2021-2025 ternyata tidak sia-sia.
Peningkatan kualitas layanan publik jadi salah satu titik fokus pembangunan Bupati Limapuluh Kota, Safaruddin Dt. Bandaro Rajo. Di berbagai kesempatan, Ia meminta seluruh perangkat daerah untuk memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. “Kami berkomitmen untuk memberikan kemudahan pelayanan kepada masyarakat, salah satunya pelayanan administrasi Kependudukan”, ujar Bupati Safaruddin saat memimpin upacara di SMA Negeri 2 Harau belum lama ini.
Menyandingkan semangat berinovasi dengan spirit membahagiakan masyarakat dengan layanan administrasi kependudukan, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Limapuluh Kota sukses dengan berbagai layanan yang memberi kemudahan bagi masyarkat untuk menikmati layanan dokumen kependudukan.
Kabupaten Limapuluh Kota memiliki luas wilayah 3273,40 Km2 dengan jumlah penduduk berdasarkan Data Konsolidasi Bersih semester II tahun 2023 sebanyak 397.683 jiwa. Dengan kondisi wilayah yang tergolong luas dan memiliki akses yang jauh tentunya diperlukan pemanfaatan teknologi.
Menyikapi hal tersebut, Disdukcapil Limapuluh Kota berinovasi menghadirkan aplikasi Smartdukcapil yang bisa diakses melalui smartphone. Didalam aplikasi tersebut dapat melayani seluruh kebutuhan dokumen kependudukan masyarakat Kabupaten Limapuluh Kota secara online. “Untuk mengantisipsi masyarakat yang tidak bisa mengakses layanan Smartdukcapil dengan berbagai macam persoalan, apakah itu karena tidak punya paket internet, tidak memiliki Handphone, atau pun bagi masyarakat yang belum paham cara mengakses layanan Smartdukcapil, kami menghadirkan inovasi Pelayanan Jempol Nagari (Jembatan Pelayanan Online Nagari). Masyarakat tidak harus hadir langsung ke Kantor Disdukcapil, cukup mendatangi Kantor Wali Nagari tempat masyarakat berdomisili untuk dibantu oleh operator dalam mengakses Smartdukcapil sekaligus mengupload dokumen-dokumen yang dibutuhkan dalam mengurus data Kependudukan”, terang Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Limapuluh Kota Wira Dinata didampingi Kabid Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan Bambang Irawan saat ditemui diruang kerjanya, pada Senin, (12/8/24).
Dilanjutkan Wira, melalui inovasi Jempol Nagari ini telah mengantarkan Disdukcapil Kabupaten Limapuluh Kota untuk menerima penghargaan dari Pemkab Limapuluh Kota, yakni sebagai Perangkat Daerah Ter-Inovatif 1 se Kabupaten Limapuluh Kota karena dapat menghadirkan inovasi yang memiliki dampak dan pengaruh yang langsung dirasakan masyarakat.
Selain itu, Disdukcapil Kabupaten Limapuluh Kota juga melakukan Pelayanan jemput bola ke Nagari-Nagari dengan menargetkan masyarakat umum dan disabilitas yang belum melakukan perekaman KTP-el serta mengurus dokumen Kependudukan lainnya. “Kehadiran Disdukcapil tentu menjadi penyejuk ditengah dahaga yang dirasakan masyarakat saat kesulitan mengurus dokumen Kependudukan nya”,imbuh Wira.
Tidak sampai disitu, untuk mendukung pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) yang semakin dekat, sementara kepemilikan KTP-el bagi masyarakat dengan kategori pemilih pemula belum mencapai angka yang ditargetkan. Menyikapi hal tersebut Disdukcapil juga hadir dengan inovasi Dukcapil ” Goes To School” (Layanan Administrasi Kependudukan di Sekolah). Siswa yang sudah memasuki usia tujuh belas tahun namun belum melakukan perekaman KTP-el bisa menikmati layanan perekaman langsung di sekolah. “Mengingat sulitnya menyesuaikan waktu untuk datang ke Disdukcapil langsung, karena bersamaan dengan jadwal Sekolah. Kondisi ini memicu Disdukcapil untuk menghadirkan solusi dengan pelayanan langsung ke Sekolah dalam bentuk Inovasi Dukcapil, “Goes To School”, katanya.
Setiap inovasi yang dihadirkan dalam memberikan pelayanan telah membuat Antusias masyarakat terhadap kepemilikan KTP-el semakin meningkat, Disdukcapil yang terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat akhirnya menghadirkan pelayanan dokumen kependudukan dihari libur. Inovasi Minggu Bersamamu (Hari Minggu Bersama Masyarakat Mudahkan Pelayanan Administrasi Kependudukan) “Program ini hadir sebagai solusi bagi masyarakat yang di hari kerja sulit untuk mengurus dokumen Kependudukan sehingga hari libur juga bisa menjadi solusi dalam mengurus dokumen kependudukan di Limapuluh Kota. Sampai hari ini Disdukcapil Kabupaten Lima Puluh Kota telah memiliki tiga puluh Inovasi Pelayanan yang didukung dengan Surat Keputusan Bupati”, tukas Kadis Dukcapil Limapuluh Kota Wira Dinata.
Senada dengan Kadis, Kabid Pengelolaan Informasi Administrasi Kependudukan Disdukcapil Kabupaten Limapuluh Kota Bambang Irawan menambahkan bahwa identitas Kependudukan digital (IKD) telah dapat diakses oleh masyarakat Limapuluh Kota untuk mempermudah dan mempercepat transaksi pelayanan publik atau privat dalam bentuk digital, dan mengamankan kepemilikan identitas Kependudukan digital melalui sistem autentikasi guna mencegah pemalsuan dan kebocoran data. “Fungsi IKD adalah untuk pembuktian identitas. Pada aplikasi IKD ini terdapat dokumen Kependudukan ktp-el serta kartu keluarga digital dan terdapat dokumen lainnya yang secara otomatis dapat diakses misalnya Kartu Vaksin Covid-19, NPWP, BPJS, dan DPT pemilu 2024. Dengan adanya IKD ini pelayanan adminduk menjadi mudah, cepat, efektif dan efisien serta menghemat anggaran pengadaan”, terangnya.
Dikatakan Bambang, Perangkat Daerah yang melaksanakan pelayanan publik tak lepas dari penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik yang dilakukan oleh Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat. Tahun 2023 Disdukcapil Kabupaten Limapuluh Kota masuk Zona Hijau serta Perangkat Daerah dengan Nilai tertinggi 91,01. “Kepercayaan yang diberikan kepada Disdukcapil Kabupaten Limapuluh Kota akan menjadi motivasi bagi seluruh aparatur Disdukcapil untuk terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dan transparan bagi masyarakat sehingga kepuasan dan kebahagian masyarakat terus meningkat”, pungkasnya.
Salah seorang tokoh masyarakat Nagari Bukik Sikumpa Kecamatan Lareh Sago Halaban, Amril Dt. Rajo Pangulu menyampaikan apresiasi positif atas pelayanan yang selama ini diberikan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Limapuluh Kota kepada masyarakat. Dirinya mengungkapkan rasa terimakasih atas pelayanan cepat yang diberikan kepada masyarakat sehingga sangat memudahkan dan dapat di akses dari mana saja melalui Smartphon. “kita sangat bersyukur, segala pelayanan yang diberikan oleh Dinas Kependudukan memberikan kemudahan bagi masyarakat”, ucapnya. (HM).
Penulis : Hery Muklis
Editor : Red minakonews