105 jemaah umrah Pasaman Barat gagal berangkat ke Tanah Suci. Terlantar 7 hari di Jakarta, akhirnya dipulangkan (Ilustrasi: Minakonews.com/AI).
Padang (Sumbar), MINAKONEWS.COM – Sebanyak 105 jemaah umrah asal Kabupaten Pasaman Barat, Sumatera Barat, gagal berangkat ke Tanah Suci setelah terlantar selama tujuh hari di Jakarta.
Rombongan yang terdiri dari 103 jemaah dan 2 orang mutawif itu akhirnya dibatalkan keberangkatannya dan dipulangkan secara bertahap ke Sumatera Barat oleh Kementerian Haji dan Umrah (Kemenhaj).
Kepala Kantor Wilayah Kemenhaj Sumatera Barat, M. Rifki, membenarkan peristiwa tersebut.
“Jemaah sudah tidak mungkin lagi kita berangkatkan ke Jeddah. Mereka sudah kelelahan dan mengalami stres karena terlalu lama menunggu tanpa kepastian. Sementara itu, tiket penerbangan menuju Jeddah juga belum bisa dipastikan,” kata Rifki, Senin (9/11/2026).
Rombongan tersebut menggunakan jasa PT Sulthan Khatulistiwa Indonesia (SUKA Travel). Mereka masuk Asrama Haji Padang pada 3 November 2026 dan dijadwalkan berangkat menuju Arab Saudi pada 4 November 2026 melalui Kuala Lumpur.
Namun hingga 5 November 2026, penerbangan tak kunjung terlaksana. Rombongan kemudian dibawa ke Jakarta dan ditempatkan di Hotel Husnah Airport dan sejumlah hotel kecil di kawasan Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.
Persoalan semakin parah ketika biaya penginapan tidak lagi dibayarkan pemilik biro perjalanan. Selama empat malam di Jakarta, jemaah hidup tanpa kepastian jadwal keberangkatan hingga kondisi psikologis sejumlah jemaah terganggu.
Kasus ini terungkap setelah Kanwil Kemenhaj Sumbar menerima laporan darurat dari keluarga salah seorang jemaah.
Dalam penelusuran administrasi, Kemenhaj menemukan izin operasional SUKA Travel telah dibekukan sekitar satu tahun sebelumnya akibat persoalan terdahulu. Pemeriksaan melalui Sistem Komputerisasi Pengelolaan Terpadu Umrah dan Haji Khusus (Siskopatuh) juga menemukan penggunaan akun milik Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah (PPIU) lain dari provinsi berbeda untuk keberangkatan rombongan tersebut.
Kemenhaj kini memprioritaskan pemulangan jemaah. Pada Senin, 9 November 2026, sebanyak 38 orang dipulangkan pada tahap pertama dengan dua penerbangan domestik dari Bandara Soekarno-Hatta menuju Sumatera Barat. Sisanya dipulangkan secara bertahap.
“Fokus kami sekarang memastikan seluruh jemaah bisa kembali ke Sumatera Barat,” ujar Rifki.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak SUKA Travel terkait gagal berangkatnya 105 jemaah tersebut.
Kemenhaj mengimbau masyarakat untuk memastikan legalitas travel melalui aplikasi Satu Haji sebelum mendaftar umrah agar tidak menjadi korban berikutnya.
Penulis : Halimah Tusa’diah
Editor : Red. http://Minakonews.com