Interaksi hangat antara perusahaan dan pelanggan dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 4 September. Momen ini menjadi simbol apresiasi dan komitmen pelayanan yang tulus (Foto : DRJ/AI).
Jakarta, MINAKONEWS.COM – Hari ini, Indonesia kembali memperingati *Hari Pelanggan Nasional*, sebuah momentum tahunan yang mengajak pelaku usaha, instansi publik, dan masyarakat luas untuk menempatkan pelanggan sebagai pusat pelayanan.
Peringatan yang jatuh setiap 4 September ini pertama kali dicetuskan oleh *Handi Irawan D.* pada tahun 2003 dan diresmikan oleh Presiden Megawati Soekarnoputri. Sejak itu, ribuan perusahaan dan lembaga di seluruh Indonesia rutin menggelar berbagai kegiatan apresiatif, mulai dari promo khusus, pelayanan langsung oleh manajemen, hingga kampanye edukasi publik.
Tahun ini, sejumlah BUMN dan perusahaan swasta ikut meramaikan peringatan dengan program menarik:
– *PLN* memberikan potongan tagihan listrik dan diskon tambah daya hingga 50%
– *Bank Nagari* dan beberapa bank daerah menggelar “Customer Appreciation Day” dengan hadiah langsung
– *Retail besar seperti Alfamart dan Indomaret* menawarkan promo belanja khusus pelanggan setia
– *Instansi pemerintah* seperti BPJS dan Disdukcapil membuka layanan cepat tanpa antre sebagai bentuk penghormatan kepada warga
CEO Frontier Group, Handi Irawan, menyebut bahwa Hari Pelanggan bukan sekadar seremoni, tapi pengingat bahwa “pelanggan bukan raja, tapi mitra yang harus dilayani dengan hati.”
Di tengah era digital dan persaingan bisnis yang makin ketat, Hari Pelanggan Nasional menjadi refleksi penting bahwa pelayanan yang tulus dan responsif tetap menjadi kunci keberlanjutan usaha dan kepercayaan publik.(DRJ).
Penulis. : DRJ
Editor. : Red minakonews